En Sol Eterno tratamos los datos personales con la diligencia que exige la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Esta política explica qué datos manejamos, con qué finalidad y cómo los protegemos.
1. Datos que tratamos
- De usuarios: nombre, correo corporativo y rol dentro de la Plataforma.
- De huéspedes: nombre, RUT, teléfono y datos de la estadía (propiedad, habitación, fechas, turno).
- De empresas clientes: razón social y antecedentes de contacto.
2. Finalidad
Los datos se utilizan exclusivamente para prestar el servicio de gestión de alojamientos: registrar estadías, generar reportes de ocupación, coordinar la atención y dar continuidad operativa a la dotación de cada empresa.
3. Acceso y confidencialidad
El acceso a la información está segmentado por rol: cada usuario solo visualiza los datos de las propiedades o empresas que le corresponden. La información no se vende ni se cede a terceros con fines comerciales.
4. Seguridad
Empleamos cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación por credenciales y controles de acceso a nivel de base de datos. Aun así, ningún sistema es completamente infalible; ante cualquier incidente relevante, notificaremos a los titulares afectados.
5. Conservación
Los datos de estadías se conservan mientras exista relación contractual con la empresa cliente y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o de respaldo operativo.
6. Derechos del titular
Toda persona puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a contacto@soleterno.cl. Atenderemos la solicitud en los plazos que establece la ley.